Le Club Wellpharma pour les patients

🎯 Recrutement et fidélisation

• Un parcours patient fluide et valorisant

• Un programme multi-segments : jeunes actifs, jeunes parents, seniors, familles

• Des clubs ciblés (Tout P’tit Club, Club des Aînés…) pour s’adresser à chaque profil

📈 Hausse du panier moyen parapharmacie

• Offres ciblées et personnalisées pour déclencher l’achat

• Mécaniques d’accumulation de points simples et efficaces

• Relais sur les réseaux sociaux pour maximiser la visibilité des temps forts

📲 Digitalisation de la relation client

• Application Wellpharma pour un lien continu avec le patient

• Notifications, rappels et bons plans à activer à distance

• Outil de communication intégré pour vos actions locales

Lancer et animer le Club ne repose pas sur vous seul. Le groupement vous accompagne à chaque étape, avec des outils concrets et un suivi régulier :

• Kit de lancement en pharmacie : affiches, flyers, PLV, stickers comptoir

• Campagnes nationales clés en main avec relais en point de vente

• Suivi des KPIs : nombre de porteurs de carte, panier moyen, taux d’activation

• Formations équipe (présentiel, e-learning, coaching sur site)

• Supports marketing personnalisables via la plateforme dédiée

Le Club est conçu pour être opérationnel rapidement, sans outil coûteux, ni surcharge pour l’équipe. Directement intégré à id. votre logiciel métier.

À l’heure où le rôle du pharmacien évolue vers plus de conseil et de service, le Club vous permet de :

• Valoriser votre expertise santé auprès de vos patients

• Renforcer la proximité avec votre clientèle

• Vous démarquer de la concurrence, notamment des enseignes à bas prix ou des pure players

Le Club Wellpharma s’inscrit dans une stratégie globale portée par le groupement : créer une pharmacie plus humaine, plus connectée, plus performante.