Moins d’attente, plus de tranquillité
Entre les journées chargées, les enfants à gérer ou les imprévus du quotidien, il n’est pas toujours facile de prendre le temps de passer à la pharmacie.
Avec le Click & Collect Wellpharma, vous commandez vos produits santé en ligne, puis vous les récupérez rapidement dans votre pharmacie, sans attente et en toute sérénité.
Comment fonctionne le Click & Collect ?
- Connectez-vous à l’application ou au site de votre pharmacie Wellpharma.
- Choisissez les produits dont vous avez besoin (parapharmacie, hygiène, compléments…).
- Passez commande en quelques clics.
- Recevez une notification lorsque votre commande est prête.
- Rendez-vous en pharmacie pour récupérer vos produits.
Votre pharmacien reste disponible sur place pour vous conseiller, répondre à vos questions ou ajuster si besoin
Quels produits puis-je commander ?
Le service Click & Collect concerne :
- Les produits de parapharmacie (soins, hygiène, beauté, bébé…)
- Certains compléments alimentaires
- Les dispositifs médicaux (thermomètres, tensiomètres, etc.)
- Des produits bien-être et prévention
Le retrait se fait directement au comptoir ou dans un espace dédié, selon votre pharmacie.
Pour qui est-ce utile ?
Ce service s’adresse à tous ceux qui souhaitent :
- Préparer leur venue à la pharmacie à l’avance
- Gagner du temps, notamment en période de forte affluence
- S’assurer que les produits soient bien en stock
- Commander pour un proche et faire le retrait en son nom
Le Click & Collect est aussi idéal pour les aidants, les jeunes parents, ou toute personne ayant des difficultés de mobilité.
Ce que les patients nous demandent souvent
Est-ce que je peux commander mes médicaments ?
Non, les médicaments soumis à ordonnance ne sont pas disponibles en Click & Collect. Mais vous pouvez préparer votre ordonnance en ligne dans certaines pharmacies via l’appli Wellpharma.
Combien de temps ma commande est-elle conservée ?
Chaque pharmacie fixe sa durée de garde. En général, vos produits sont disponibles pendant 48 à 72h.
Puis-je régler en ligne ?
Le paiement se fait généralement au moment du retrait, selon les options de votre pharmacie. Certaines offrent le paiement sécurisé en ligne.
Et si je ne peux pas venir ?
Vous pouvez envoyer un proche pour retirer la commande à votre place, en précisant son nom dans le formulaire.